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一直以来，西域非常重视与客户的交流与合作，走进客户，聆听用户心声。西域与客户及供应商互利共赢的战略合作模式，市场制定大客户计划，举行线下交流会。
西域已设立28个区域分公司，200+线下服务点，拥有遍布全国的专业MRO数字供应链服务团队。供应链专家、产品工程师团队整合优质供应商，整理其产品信息，通过培训、试用演示多种形式，面对面地与用户沟通所购产品的具体应用场景，向客户群体传递专业的产品知识，并为用户现场演示新产品的使用。
通过举行线下交流会，西域能够了解客户的需求，提供所需的关于产品技术方面的服务，为客户提供专业的技术培训和指导，帮助客户产品选型，准确、高效响应客户的技术咨询，为客户提供MRO一站式解决方案，提升采购效率。
5月8日、5月10日、5月12日，西域甘宁战区甘38连销售团队联动集团总部，携手自有品牌Raxwell，核心品牌汉高乐泰、世达、合作品牌欧标、尚为、众邦、福世蓝、阜城科星、施宾纳共计9家品牌走进百大客户甘肃祁连山水泥集团股份有限公司举行三场线下交流会。西域专业的供应链团队去用户现场提供专业的MRO供应链指导，宣贯西域降本增效案例与交付体系建设。
交流会上西域与品牌商工程师就产品种类、参数、专业使用方法等全方位展开探讨交流，解答使用人在日常生产使用过程中积累的相关问题，提升客户体验。
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甘肃祁连山水泥集团股份有限公司（下称“公司”）是中国建材集团旗下企业，是国家支持的12户重点水泥企业之一，是甘、青、藏区域最大的水泥生产企业和西北地区特种水泥生产基地。公司年水泥产能3000万吨、商砼产能770万方、机制骨料560万吨，资产总额120亿元，年营业收入80亿元，取得了连续60多年经营不亏损的骄人业绩，先后荣获“全国五一劳动奖状”“全国文明单位”“全国建材百强企业”“甘肃省优秀企业”。
5月12日，西域组织MRO数字供应链专家团队，前往长光集智光学科技有限公司交流会举行线下交流会，提供专属解决方案的讲解和具有针对性的专业化服务。西域携手自有品牌Raxwell及兄弟品牌西斯贝尔进入一线，与工程师沟通交流并进行专业MRO采购解答，介绍西域服务政策与核心竞争力，同时带来西域产线旗下优势品牌产品介绍。
5月24日，西域组织MRO数字供应链专家团队携手自有品牌Raxwell，以线上会议的方式，向客户核心工厂一线工程师及采购介绍数字化采购方案，并介绍与亨斯迈集团合作现状，提高工程师对数字化电商的了解。
会议中介绍了西域和亨斯迈Punch out对接平台，从客户采购系统跳转西域网站进行选品，引导客户使用线上平台进行选购西域线上产品、预测备货等模块。西域针对客户主要采买的实验室产线相关产品及通用物料做重点介绍，加深客户对西域销售产品了解，提升客户下单体验以及交付体验。
亨斯迈集团是一家公开上市的全球性化学品公司，在大约30个国家拥有70多个生产、研发和运营机构，集团旗下3个事业部（聚氨酯、功能产品、先进材料）雇佣约9000名员工。亨斯迈的产品应用于各种消费和工业终端市场，包括航空航天、汽车和运输、建筑施工、能源、纺织品和鞋类市场。
5月25日，西域组织MRO数字供应链专家团队携手自有品牌Raxwell，合作品牌大猩猩工业照明，走进百大客户统一企业中国控股有限公司旗下昆明统一核心工厂，向客户介绍西域“五张网”核心竞争力及客户数字化采购解决方案，同时带来西域产线旗下优势品牌产品介绍，为客户提供专属解决方案的讲解和具有针对性的专业化服务。
期间大量工程师来到展台，与西域及品牌商的工作人员交流，提出自己在采购相应产品时的需求和痛点，工作人员也针对这些问题给出了专业解答，并进行一对一的专业产品介绍，帮助工程师们直观了解感兴趣的产品，践行西域将客户需求放在首位的服务宗旨，切实帮助客户解决实际问题。
统一企业中国控股有限公司为中国领先饮料及方便面制造商之一。本公司以其最终控股股东统一企业集团中国分公司身份于1992年开始营运。统一企业集团乃台湾最大食品及饮料企业集团，亦是亚洲最大的食品及饮料企业集团之一，于2007年12月17日在香港联合交易所有限公司主板上市。
西域始终把“客户满意”放在首位，用心成为值得客户信赖的MRO数字供应链伙伴，致力于构建面向未来的高效能、极致体验的数字化智能采购供应链，助力客户实现“采购信息可记录，全程留痕可追踪，数据成果可分析，采购行为可计划，客户需求可预测，采购决策可改善”。西域经过多年的沉淀已经形成了线上与线下的高效协同，为客户提供多种数字化采购解决方案、智能化物流服务以及区域化的针对行业的专业而温暖的服务。日后，西域将继续升级数字网、产品网、物流网、服务网和人才网的核心竞争力，以自身努力和行动为客户送去最优质的服务。返回搜狐，查看更多
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