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客户案例   |   CASE
用行动践行“客户至上”!建行临沂分行平邑支行上门服务获赞

发布时间: 2024-10-11  |   次浏览

  8月31日上午,一位客户急匆匆地走进建行临沂分行平邑支行,满脸露出为难之色。该行大堂经理见状上前安抚,询问客户有何难处。

  经交谈得知,该客户的女儿李女士半个月前刚生下孩子,社保卡的金融功能尚未激活,无法正常使用。由于李女士正在坐月子,不方便出门,不能亲自到支行网点办理业务,现在又着急用钱,不知道该怎么办。

  该行网点经理了解情况后,表示可以提供上门服务。便立即安排专人上门服务核实情况,并通过利用该行移动金融设备龙易行,顺利办理了社保卡激活的业务。

  想客户之所想,急客户之所急!该行用实际行动践行“客户至上”的服务理念,为客户提供最暖心、最周到、最全面的服务。熊猫体育app


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